Me han estafado con móvil

Me siento indefenso y hasta que no se solucione este tema no podré dormir.

Los hecho son los siguientes:

Hoy he pedido a Orange presupuesto para cambiar mis linea de fijo, adsl, 3 lineas de móviles de la familia y precio de dos iphone 6. Actualmente lo tengo con movistar. Hasta aquí todo correcto. Mi sorpresa ha sido cuando he dado mi nombre y DNI y me dice que no me pueden hacer oferta pues tengo una deuda con ellos. Mi cara era de sorpresa, si yo nunca he tenido linea con Orange ni empresas anteriores, si lo he tenido con moviera y vodafone.

Total que me dan un numero para llamar y averiguar cual es el impago y al llamar, ya me han tratado como delincuente, doy mi DNI y nombre , y me dicen que tengo una deuda con ellos de más de 2000 euros. Me dice que como soy moroso no pueden hacerme oferta. Yo le pregunto cual es la dirección y me dice que es en Madrid. Y yo le digo Señorita si soy de Barcelona y nunca he vivido en Madrid. Me dice que la factura es de hace unos meses del 2014 y el numero de movil no corresponde a ninguno mío. Total que estoy indefenso a la espera de sus noticias.

Que ideas se os ocurren? A mi, que cotejen el DNI que tienen del estafador con el mío y ahí se verá todo. Quizas llamar al OCU, al Defensor del Pueblo.

O sea según parece me han falsificado mi DNI, nombre y número. No creo que tengan más datos. Menudo pollo.

ESte es un puto país de chorizos y cada vez hay más.

¿Donde está el contrato que firmaste a la hora de darte de alta?
Que demuestren que has tenido contrato con ellos. Diles que los vas a denunciar por daños y perjuicios...

www.elcorreo.com/vizcaya/v/20110217/vizcaya/tambien-estoy-lista-morosos-20110217.html

www.ceaccu.org/reclamar/reclama-tribunales/modelos-reclamaciones-telefonia-movil-internet/

Eso es lo que haré, pediré contrato firmado y copia del DNI de esa alta.

Gracias David

Denuncia en comisaría por usurpación de identidad y desde el juzgado se encargaran de solicitar todos los datos a Orange y ponerlos firmes.

Gracias así lo haré

Vaya marronazo. Mucho animo y mucha suerte. Que país...

Siento el disgusto pero seguramente no tendrá más trascendencia que las molestias de demostrar que no eres la persona que contrató esa linea morosa. Te cuento que en mi caso, ya me lleve una sorpresa parecida cuando me saque el carnet de conducir. No me lo daban por que consideraban que ya habían entregado un carnet con mi numero de DNI. La cuestión es que, en este país de chapuzas, hay varios miles de DNI DUPLICADOS en su numeración. Es posible que sea este un nuevo caso, con número de DNI duplicado y que el otro titular, con el que compartes número, sea el moroso-a. Yo pondría denuncia en comisaría ante la reclamación de esa deuda ilegitima. Allí comprobarán si existe ese error que te comento y si no, tú defensa ya habrá comenzado ante la compañía que te reclama la deuda. Despues se lo notificaría con copia de la denuncia para que vean que estas en lo cierto en cuanto a esa reclamación. Suerte y paciencia.

No, no, es una estafa suplantación identidad, mismo din y nombre. Luego me acorde que el año pasado me llamo movistar indicándome si había pedido yo una linea nueva, le pregunte a la mujer y me dijo que no. Parece ser que la intentaron colar a movistar también. pero me avisaron fueron mas listos

Esquema estafa

Pues estamos buenos por aquí. Toca pelear, espero que se solucione todo. No tengo experiencia en ese campo, pero seguro que algún compañero te podrá dar consejos utilies

Hola Carlos.

Ante todo, TRANQUILO, con ponerte nervioso, seguro que yo me pondría más que tú, no ganas nada, muy al contrario.

No denuncies nada sobre lo que no tengas datos fehacientes. No vale con decir lo que te "han dicho". Sugiero que busques toda esa información que dicen tener. Contrato con ellos, y sobretodo qué generó la deuda y fecha del impago.

Con esos datos, analizado todo, debes comunicar a Orange por medio y forma fehaciente, no vale por tfno ni casi tampoco un email, deberá ser por carta certificada con acuse de recibo, que no te corresponde la deuda ni el contrato que nunca firmaste y que anulen de inmediato de la base de datos de morosos tus datos. Y que sin en el plazo máximo de 5 días laborables no han realizado lo anterior, te reservas cualquier acción, incluida la reclamación judicial, en defensa de tus intereses.

En resumen, debes hacerte con toda esa información antes de ir a reclamar ni a la OCU, ni a ningún otro sitio.

Esa deuda debe estar dada de alta en el Asnef Equifax, por lo que deberías consultarles su estado y datos que te facilitarán. Si no tes posible, contacta conmigo por MP o móvil y hablamos.

Ánimo jefe...!