problemas con Scan Elite

Hola,
estos días estoy escaneando material analógico. He comprobado que en mi escáner, un Elite 5400 II de Konica-Minolta, el porta negativos se engancha dentro del escáner. El porta-diapositivas funciona perfectamente, pero el carro de los negativos se engancha. Aparentemente no tiene nada roto ni fuera de sitio. Alguien sabe dónde conseguir un carro de ese tipo?.
Gracias

Lo estas metiendo bien?
Tiene alguna flecha indicando el sentido del porta?

Buena noche, yo tengo el mismo escáner y me pasaba algo similar. Lo desmonte y le limpie bien los microinterruptores y los engranajes del motor de arrastre del portanegativos, también le ajusté las pletinas laterales para que el portanegativos entrara con más firmeza. Para limpiar los engranajes y las platinas con un bastoncillo de los de los oídos y un poquito de alcohol es suficiente. Para los micros venden un limpiados de contactos en spray que suele ir bien.
Ten cuidado con el limpiador de contactos, utiliza poquita cantidad y siempre que la a tratar no este cerca del sensor del escáner.
El desmontaje del escáner es sencillo, solo tienes que tener cuidado con volver a colocar cada pieza en su sitio. Suerte!!!!!!