Acudo a vosotros porque seguro que me podéis ayudar. Antes de nada, decíos que he buscado en el foro por si había otro hilo sobre el tema, supongo que sí, pero yo no he encontrado preciso sino mezclado con otros temas.
La cuestión es que desde hace unos meses veo que hay unas manchas blancas en el sensor de mi M9. Son de un pequeño tamaño pero numerosas. En principio no hay líneas ni rayas, sólo pequeñas manchas.
Por lo que he leído podría ser provocado por un problema con el sensor de la M9. Algo que la propia Leica reconoce y que lo cambian sin problema. Al menos era así hacer un tiempo.
Por eso mis preguntas son ¿Leica sigue teniendo esta política de atención al cliente? ¿Qué debería hacer para enviarles la cámara?
Dicho esto, si alguien sabe como puedo yo quitarle esas mismas manchas pues se lo agradecería eternamente. He probado con la pera y no hay manera de que salgan. Será muy bienvenida cualquier ayuda.
a mi me pasó lo mismo en una m240. La mandé a reparar y le cambiaron el sensor. No me cobraron nada y no estaba en garantía. Creo recordar que me la enviaros desde un distribuidor oficial en Barcelona.
Las marchitas blancas, en principio, corresponden con los síntomas de corrosión del sensor. Si es así, tienes que enviarla a Leica e intentar luchar un cambio en garantía, a pesar de que ya se ha acabado la sustitución gratuita...
minard7 escribió: Las marchitas blancas, en principio, corresponden con los síntomas de corrosión del sensor. Si es así, tienes que enviarla a Leica e intentar luchar un cambio en garantía, a pesar de que ya se ha acabado la sustitución gratuita...
¿Me podíais facilitar contactos aquí en España o fuera para poder gestionarlo?
Yo, en mi caso, mandé a cambiar el sensor por corrosion y hablé
con Gabrielle. Puedes escribirle en castellano al correo que figura.
Si quieres, ellos te mandan un transporte a buscar la cámara, UPS, y por el mismo medio te la devuelven. A mi no me cobraron nada.
Un saludo y espero que te sirva mi experiencia. Luis
polo00 escribió: Yo, en mi caso, mandé a cambiar el sensor por corrosion y hablé
con Gabrielle. Puedes escribirle en castellano al correo que figura.
Si quieres, ellos te mandan un transporte a buscar la cámara, UPS, y por el mismo medio te la devuelven. A mi no me cobraron nada.
Un saludo y espero que te sirva mi experiencia. Luis
¿En qué fecha hiciste la solicitud de reparación? Ese dato es muy importante
En mi caso fue un mes antes de que acabase el cambio
gratuito de sensor por el tema de la corrosión.
En este caso del compañero, supongo que tendrá que
escribir a Gabrielle y enterarse si lo que le ocurre a su
cámara viene de una posible corrosión, o es
otro el problema, y luego “pelear” con Leica para que
se lo solucionen gratis .
Pero entiendo que con quien debe hablar en cualquier caso
es con Gabrielle, en esa dirección y teléfono.
polo00 escribió: En mi caso fue un mes antes de que acabase el cambio
gratuito de sensor por el tema de la corrosión.
En este caso del compañero, supongo que tendrá que
escribir a Gabrielle y enterarse si lo que le ocurre a su
cámara viene de una posible corrosión, o es
otro el problema, y luego “pelear” con Leica para que
se lo solucionen gratis .
Pero entiendo que con quien debe hablar en cualquier caso
es con Gabrielle, en esa dirección y teléfono.
Por eso lo preguntaba. Tu problema fue dentro de la garantía de su reposición gratuita. No sé qué pasará ahora. Algún afectado podría explicar su experiencia.
Joer............tanto pagar para acabar así, parece mentira.
Le cambiamos el sensor al precio de 985 EUR approx. Este precio incluye una revisión y después una garantía de 1 ano como para nuevas cámaras.
Alternativamente ofrecemos un upgrade en LEICA M (Typ 262), LEICA M (Typ 240), LEICA Monochrom (Typ 246), LEICA SL (Typ 601) + M Adapter o M10.
Si le interesa, le comunicaré los precios con mucho gusto.
Espero su contesta con mucho interés.
Saludos cordiales
Gabriele Arnold
Y ¿ahora qué? Mi opción inmediata es decirle que lo han hecho gratis a otros propietarios de Leica y que a mi también deberían hacermelo. Sobre todo para no hablar mal de la compañia. Si pones en google Leica M9 un artículo mío sale en la 5 posicion solo por debajo de Leica, Casanova y Wikipedia....pero quizá sea demasiado agresivo ¿no?
Le informamos que nuestro sitio web usa cookies propias y de terceros para poder prestar sus servicios. Al continuar navegando, entendemos que acepta su uso. Información
