Contestación de Leica Camera a e-mail por oxidación m9

Buenos tardes,

Gracias de su mensaje. Lo que hemos visto nos parece ser polvo, no oxidación.
Por favor informarme su domicilio, esto me permite encontrar la mejor solucion.

Saludos cordiales

Gabriele Arnold

Leica Camera AG
Customer Care

Les envié un correo con ésta foto con manchas de posible oxidación del sensor de mi m9P. No entiendo nada, mi dirección para recoger la cámara? Necesito opiniones de alguien que haya tenido experiencia en éste tema. Gracias.

Se me olvidó la foto.

Si te sirve de algo puedo decirte que conozco a Gabriele y puedes confiar absolutamente en ella. Ella no es un tecnico, solo gestiona las incidencias que deben de llegar a los talleres de Leica en Wetzlar.
Facilitale tus datos y te enviara una etiqueta personalizada de UPS con el envio gratuito a Alemania, alli valoraran el estado de tu cámara y si procede te cambiaran el sensor sin coste.
No pueden decirte nada solo con ver una foto, tiene que ver tu cámara fisicamente, es una cuestión logica.
Confia en ella y hazle llegar tu Leica.

Lo que has puesto en la foto es simplemente polvo pero una vez vean tu camara en el microscopio te diran con certeza si tiene o no corrosion. Por experiencia puedo decirte que todas las M9 que han pasado por mis manos lo tienen y en una gran mayoria no era visble a simple vista.

Muy agradecido Rangefinder. Enviaré la cámara y esperaré acontecimientos.

Yo arriba a la derecha de la foto veo dos manchas con la tipica aureola blanca del oxido.....

Evaristo escribió: Buenos tardes,

Gracias de su mensaje. Lo que hemos visto nos parece ser polvo, no oxidación.
Por favor informarme su domicilio, esto me permite encontrar la mejor solucion.

Saludos cordiales

Gabriele Arnold

Leica Camera AG
Customer Care

Les envié un correo con ésta foto con manchas de posible oxidación del sensor de mi m9P. No entiendo nada, mi dirección para recoger la cámara? Necesito opiniones de alguien que haya tenido experiencia en éste tema. Gracias.

tu pago envia por western union... mi no
anda que menuda forma de escribir en castellano, no se les cae la cara de vergüenza?

Gabriele Arnold me contesto a mi tambien la primera vez, luego se fue de vacaciones y me respondio otra persona, en todos los correos muy bien y la comunicacion excelente... el tema del español yo sinceramante me sorprendi, pense que solo seria aleman o ingles. Y luego la camara me vino en español (yo la uso en ingles )

El trato es sencillamente exquisito, tanto por parte de Gabriele como del resto de sus compañeros de departamento Customer Care.

tan exquisito como para que el cliente no consiga entender que le responden???

rangefinder escribió: Lo que has puesto en la foto es simplemente polvo pero una vez vean tu camara en el microscopio te diran con certeza si tiene o no corrosion. Por experiencia puedo decirte que todas las M9 que han pasado por mis manos lo tienen y en una gran mayoria no era visble a simple vista.

Mmm... La mía la miré con lupa hace unos meses y no parece tener corrosión. Es una M9 de los primeros modelos 383xxxx, y no parece tener corrosión. De todas formas, quiero enviarla a que le hagan una revisión y limpieza, por si acaso, y también porque tiene el RF un poco descolocado verticalmente (aunque el enfoque está perfecto).

Otra curiosidad que tengo, es que no sé cómo contactáis directamente con el Customer Care de Leica. Hasta ahora creía que la única forma de hacerlo era a través de algún distribuidor autorizado en España (Disefoto iba a enviársela yo). ¿Tiene que estar la cámara en garantía o algo?

Un saludo.