Problemas en el sensor de la M9P

Pero no habian encontrado una solución a lo del sensor? No te han ofrecido esa solución?

toshiro escribió: Pero no habian encontrado una solución a lo del sensor? No te han ofrecido esa solución?

Mucho se ha escrito sobre el tema, y al parecer Leica está reponiendo sensores afectados por otros iguales, o sea, susceptibles de corrosión, eso si, diciendo que volverá a cambiarlo si es preciso. Quien nos lo posrá acalarar son los afectados a los que ya le hayan entregado la cámara con el sensor cambiado. Supongo ¿o es mucho suponer? que les entregarán documento en el que conste la operación realizada y el material utilizado. ¿O no?

El otro día comentando todo esto con un buen afionado-profesional que lleva años con la fotografía, preguntaba ¿y si cualquier día cambia a peor en cuanto al concepto garantías (que legalmente ya no lo son) el accionariado de Leica y no aceptan nada de esto? ¿Y si Leica presenta los libros en cualquier juzgado...? Preguntas sin respuesta que duelen mucho a quien un día confió y muestra de ello es que pagó un pastón, porque lo único seguro es que los compradores pagaron pero la empresa no cumplió. Les entregó a cambio de dinero bueno un material defectuoso que convertían el producto, la cámara, en inservible.

¿Sabes una cosa...? Lo malo es que se siguen comprando Leicas. Pero como cada uno hace lo que quiere, dentro de lo que puede, con su dinero....

El accionario le importa cuatro pepinos que fabrica y vende la compañía donde tiene su dinero solo quiere los beneficios, lo demás poco importa, solo la "pasta". Aquí en Leica y en cualquier parte del mundo y cualquier empresa.

molenyo escribió:

toshiro escribió: Pero no habian encontrado una solución a lo del sensor? No te han ofrecido esa solución?

Mucho se ha escrito sobre el tema, y al parecer Leica está reponiendo sensores afectados por otros iguales, o sea, susceptibles de corrosión, eso si, diciendo que volverá a cambiarlo si es preciso. Quien nos lo posrá acalarar son los afectados a los que ya le hayan entregado la cámara con el sensor cambiado. Supongo ¿o es mucho suponer? que les entregarán documento en el que conste la operación realizada y el material utilizado. ¿O no?

El otro día comentando todo esto con un buen afionado-profesional que lleva años con la fotografía, preguntaba ¿y si cualquier día cambia a peor en cuanto al concepto garantías (que legalmente ya no lo son) el accionariado de Leica y no aceptan nada de esto? ¿Y si Leica presenta los libros en cualquier juzgado...? Preguntas sin respuesta que duelen mucho a quien un día confió y muestra de ello es que pagó un pastón, porque lo único seguro es que los compradores pagaron pero la empresa no cumplió. Les entregó a cambio de dinero bueno un material defectuoso que convertían el producto, la cámara, en inservible.

¿Sabes una cosa...? Lo malo es que se siguen comprando Leicas. Pero como cada uno hace lo que quiere, dentro de lo que puede, con su dinero....

Las cámaras Leica en el digital hay que tener cuidado, yo acabe harto de la Leica T.
Yo me quedo con sus objetivos M y R.
Saludos.

esa bajada de la S es por el reemplazo de la nueva S, que mantendrán ambas durante un tiempo…

el sensor de la M9 lo hizo Kodak y es buen sensor, pero lo que se fastidia es un filtro, no??

mismos sensores de kodak en otras marcas como hasselblad no han dado ni un fallo

hay un compañero con un problema en la 240, espero que sea un caso aislado…

si sólo les pasa con la M9 quedará como una anécdota, pero si se repite les fallará…

a las antiguas les salen cosas en el metal, son los años…

veremos a ver…

igual están montando el mismo sensor pero con un filtro de calidad, no sé...

Hola, buenos días.

Yo me dedico profesionalmente a la postventa, en concreto de una multinacional de automoción. Casos como este que se esta comentando, se dan bastante en mi sector. Desde luego, nos preocupamos mucho por la calidad de nuestros productos, al igual que en todas las marcas.
Se hacen muchísimas pruebas y controles de calidad antes de los lanzamientos de los productos, y se confía en proveedores, de primer nivel en la mayoría de los casos. Y muchas veces el problema viene dado por culpa de un proveedor, que no sabe solucionar un problema que se da a posteriori y que a ti te supone un gran problema, ya que todo el producto lo tienes desarrollado con ese componente concreto y un cambio resulta muy complejo.

Os puedo asegurar que me llegan reclamaciones de todos los tipos y colores, en unos casos con toda la razón del mundo y en otros, pues que quieres que te diga, con mas jeta, que otra cosa.
La ley de garantias es muy clara en cuanto a lo que un consumidor puede esperar legalmente de un fabricante, ya que no olvidemos que la maquinas pueden estropearse.
Yo aqui diferenciaria claramente los casos, y desde mi punto de vista viendo que es un claro defecto de fabricación, la solución que debería aportar la marca, es la reparación del producto en concreto.

Otra cosa es que ellos piensen que una buena solución,sería, a parte, proponer un producto mejor, con un coste que sea justo, por supuesto, siempre suponiendo que es una ventaja para el cliente.(En este caso concreto, no me parece un precio justo).

Si decidiesen dar un producto completamente nuevo (estando este fuera de garantía), pues que queréis que os diga, seria una atención espectacular fuera de la proporcionalidad, y digna de alabar.

Dicho esto, creo que su obligación es reparar tu producto, ya que los fallos de fabricación y cuando afectan a una cantidad importante de unidades dentro de la fabricación, se atiende legalmente, aunque no esté dentro de garantía el producto. Y en el caso de que desgraciadamente no tengan una solución definitiva deberían asegurarte que si el fallo se repitiese por el mismo motivo, te la volverían a reparar.

Todo esto independientemente de que sea una Leica de y pico mil, un producto de 200€, o un coche

Un abrazo, y suerte con este tema.

Brandt escribió: Yo no creo que Leica vaya a poder defender la situación creada. En los negocios la confianza del cliente es lo más importante. Ese querer nadar y guardar la ropa (a eso equivale querer venderte dos cámaras) no les conduce a nada bueno. Los errores comerciales hay que pagarlos o te quedas sin negocio. ¿Cuántos de nosotros compraríamos otra Leica digital aunque nos juren en arameo? Yo no, desde luego.
Zapatero a tus zapatos: si quieres una Leica de verdad compra una MP, una M7 o una M-A. Ahí son imbatibles.
Acaban de pegarle una bajada considerable al precio de las S2, otro fracaso cantado. Como el módulo digital para las R9, una castaña carísima.
A mí no me vuelven a pillar, que arreglen mi M9P, que me gusta más que la nueva, y que la sigan arreglando por los siglos de los siglos amén. Y luego que se vayan al carajo con sus digitales.

Razonamiento lógico que se aplicarán la mayoría de futuros clientes, que por otra parte suelen ser personas iniciadas en este mundillo, por lo tanto ya conocen el percal.

Bien que lo lamento Brandt, pero es lo que hay.

Saludos

Bruno escribió: al carajo! jajaja.

MP y M-A, diría que M-A esa va a durar más no tiene circuitería. El día que saquen una M-A black paint (ya la hay es una cara edición MP CLASSIC, a juego con un cron 50 black paint, que no tiene fotómetro y el dial ISO es muy parecido al de la M-A), me la vuelvo a comprar.

Hola marqués...!!!

El día que saquen lo que saquen, si lo sacan, la gente lo mirará con lupa de un millón de aumentos antes de comprar, y por supuesto, o ajustan precios a no venderán un chavo. Al tiempo.

Tú a lo tuyo que es gestionar tu marquesado...!

leican escribió: El accionario le importa cuatro pepinos que fabrica y vende la compañía donde tiene su dinero solo quiere los beneficios, lo demás poco importa, solo la "pasta". Aquí en Leica y en cualquier parte del mundo y cualquier empresa.

molenyo escribió:

toshiro escribió: Pero no habian encontrado una solución a lo del sensor? No te han ofrecido esa solución?

Mucho se ha escrito sobre el tema, y al parecer Leica está reponiendo sensores afectados por otros iguales, o sea, susceptibles de corrosión, eso si, diciendo que volverá a cambiarlo si es preciso. Quien nos lo posrá acalarar son los afectados a los que ya le hayan entregado la cámara con el sensor cambiado. Supongo ¿o es mucho suponer? que les entregarán documento en el que conste la operación realizada y el material utilizado. ¿O no?

El otro día comentando todo esto con un buen afionado-profesional que lleva años con la fotografía, preguntaba ¿y si cualquier día cambia a peor en cuanto al concepto garantías (que legalmente ya no lo son) el accionariado de Leica y no aceptan nada de esto? ¿Y si Leica presenta los libros en cualquier juzgado...? Preguntas sin respuesta que duelen mucho a quien un día confió y muestra de ello es que pagó un pastón, porque lo único seguro es que los compradores pagaron pero la empresa no cumplió. Les entregó a cambio de dinero bueno un material defectuoso que convertían el producto, la cámara, en inservible.

¿Sabes una cosa...? Lo malo es que se siguen comprando Leicas. Pero como cada uno hace lo que quiere, dentro de lo que puede, con su dinero....

No podía ser por menos, para eso ese eres el capo, tienes toda la razón