Problemas en el sensor de la M9P

Desde que salió este tema de los sensores, filtros infrarojos, bandings y demás miserias digitales de Leica para mí quedó todo claro con la marca.
Cero relación con ella. que ya hace tiempo con la repuesta por parte de la casa respecto a los sensores de la M8 de "ya no nos quedan sensores" le tiembla el gallumbo a cualquiera.
Hubo quien habló bien de Leica, alegando un cambio gratuito fuera de garantía.
Lo que habría que meditar es sí es para agradecerlo o para mosquearse.
Porque, cuanto nos durará el nuevo sensor? habrá repuesto dentro de un par de años o se convertirán las M digitales en bonitos pisapapeles de latón con brassing en un abrir y cerrar de ojillos.
Es un tema peliagudo para semejante gasto. No me voy a referir a una inversión, sólo faltaría.
La actitud por parte del cliente es definitoria en estos casos.
Agradeceremos a la teutona compañía que nos cambie la pelota por una nueva previo pago de otra burrada o deberíamos pedir el reintegro total o parcial del producto en estos casos.
Yo, preferiría que me dieran 3000 euros a cambio de la cámara y...al vuelo.

Lo del leicazo en los morros lo sientes tú y muchos usuarios más que habéis confiado en la marca y seguís confiando con buena fe, pero como bien sabes estos no van a devolver ni un pavo.
Aunque deberían.

Brandt escribió: Exacto, Alfus. Vicios ocultos. Por suerte la ley nos protege. No creo que a Leica le agradase una denuncia colectiva de usuarios. Con las leyes europeas le puede salir por un pico, tanto como suplir las cámaras defectuosas a coste cero.

Lo comenté con un usuario del foro y lo comento aquí.
¿porque como primer paso no juntamos firmas en la cantidad de plataformas que hay para ello?
Se merecen que les pongamos la cara colorada. Pedir 3000 a 3850 euros dependiendo la cámara a cambiar, me parece, tal como se lo hice saber a la responsable de turno en LEICA ALEMANIA, una pasada y como argumento sigo diciendo ¿quien nos paga el tiempo sin la cámara?

Creo que estamos sacando las cosas de madre.

Hablo como sufridor de problemas en Leica M8 (lineas en el sensor) y en Leica M9 (sensor oxidado). En ambos caso Leica ha solucionado el problema sin mayor coste que el envío de la cámara y eso que eran cámaras de segunda o tercera mano sin ninguna documentación.

Por lo que entiendo, Brandt no pide un cambio a modelo superior, él quiere arreglar su M9. Es verdad que Leica le ofrece el cambio a un modelo más nuevo a un precio quizás abusivo, pero da otras opciones.

La mejor opción es poner un sensor que ya no sufra de este problema pero Leica todavía no lo tiene desarrollado por lo que le ofrece la opción de esperar. Si el problema de oxidación no es grave no me parece mala opción. Podemos seguir usando la cámara y la mandaremos a Leica cuando sepamos que la solución será definitiva.

La otra opción es poner un sensor nuevo que sabemos que puede acabar desarrollando el mismo problema (lo que ha hecho Leica hasta ahora). Si el problema de oxidación es grave, podemos cambiar el sensor con la tranquilidad de que si vuelve a aparecer el problema, Leica ya tendrá la solución definitiva.

Obviamente seria mucho mejor no tener este tipo de problemas pero creo que Leica está respondiendo bien.

Pedir compensación por el tiempo sin cámara o por las molestias lo veo comprensible por el enfado, pero objetivamente esta totalmente fuera de lugar cuando Leica está solucionando el problema.

Jesu escribió: Desde que salió este tema de los sensores, filtros infrarojos, bandings y demás miserias digitales de Leica para mí quedó todo claro con la marca.
Cero relación con ella. que ya hace tiempo con la repuesta por parte de la casa respecto a los sensores de la M8 de "ya no nos quedan sensores" le tiembla el gallumbo a cualquiera.
Hubo quien habló bien de Leica, alegando un cambio gratuito fuera de garantía.
Lo que habría que meditar es sí es para agradecerlo o para mosquearse.
Porque, cuanto nos durará el nuevo sensor? habrá repuesto dentro de un par de años o se convertirán las M digitales en bonitos pisapapeles de latón con brassing en un abrir y cerrar de ojillos.
Es un tema peliagudo para semejante gasto. No me voy a referir a una inversión, sólo faltaría.
La actitud por parte del cliente es definitoria en estos casos.
Agradeceremos a la teutona compañía que nos cambie la pelota por una nueva previo pago de otra burrada o deberíamos pedir el reintegro total o parcial del producto en estos casos.
Yo, preferiría que me dieran 3000 euros a cambio de la cámara y...al vuelo.

Totalmente de acuerdo

maximilian escribió: Creo que estamos sacando las cosas de madre.

Hablo como sufridor de problemas en Leica M8 (lineas en el sensor) y en Leica M9 (sensor oxidado). En ambos caso Leica ha solucionado el problema sin mayor coste que el envío de la cámara y eso que eran cámaras de segunda o tercera mano sin ninguna documentación.

Por lo que entiendo, Brandt no pide un cambio a modelo superior, él quiere arreglar su M9. Es verdad que Leica le ofrece el cambio a un modelo más nuevo a un precio quizás abusivo, pero da otras opciones.

La mejor opción es poner un sensor que ya no sufra de este problema pero Leica todavía no lo tiene desarrollado por lo que le ofrece la opción de esperar. Si el problema de oxidación no es grave no me parece mala opción. Podemos seguir usando la cámara y la mandaremos a Leica cuando sepamos que la solución será definitiva.

La otra opción es poner un sensor nuevo que sabemos que puede acabar desarrollando el mismo problema (lo que ha hecho Leica hasta ahora). Si el problema de oxidación es grave, podemos cambiar el sensor con la tranquilidad de que si vuelve a aparecer el problema, Leica ya tendrá la solución definitiva.

Obviamente seria mucho mejor no tener este tipo de problemas pero creo que Leica está respondiendo bien.

Pedir compensación por el tiempo sin cámara o por las molestias lo veo comprensible por el enfado, pero objetivamente esta totalmente fuera de lugar cuando Leica está solucionando el problema.

+100

maximilian escribió: Creo que estamos sacando las cosas de madre.

Hablo como sufridor de problemas en Leica M8 (lineas en el sensor) y en Leica M9 (sensor oxidado). En ambos caso Leica ha solucionado el problema sin mayor coste que el envío de la cámara y eso que eran cámaras de segunda o tercera mano sin ninguna documentación.

Por lo que entiendo, Brandt no pide un cambio a modelo superior, él quiere arreglar su M9. Es verdad que Leica le ofrece el cambio a un modelo más nuevo a un precio quizás abusivo, pero da otras opciones.

La mejor opción es poner un sensor que ya no sufra de este problema pero Leica todavía no lo tiene desarrollado por lo que le ofrece la opción de esperar. Si el problema de oxidación no es grave no me parece mala opción. Podemos seguir usando la cámara y la mandaremos a Leica cuando sepamos que la solución será definitiva.

La otra opción es poner un sensor nuevo que sabemos que puede acabar desarrollando el mismo problema (lo que ha hecho Leica hasta ahora). Si el problema de oxidación es grave, podemos cambiar el sensor con la tranquilidad de que si vuelve a aparecer el problema, Leica ya tendrá la solución definitiva.

Obviamente seria mucho mejor no tener este tipo de problemas pero creo que Leica está respondiendo bien.

Pedir compensación por el tiempo sin cámara o por las molestias lo veo comprensible por el enfado, pero objetivamente esta totalmente fuera de lugar cuando Leica está solucionando el problema.

Error de princpio. Leica está solucionando el problema, dices. NO ES CIERTO, si algo hace Leica, además de otros intentos de abuso, es no solucionar el problema dándole largas poniendo otro sensor que vaya usté a saber si acabará cantando por soleares...

Y lo que digo, lo extraigo de tu escrito cuando dices; "Leica todavía no lo tiene desarrollado por lo que le ofrece la opción de esperar."

¿En qué quedamos, Leica está solucionando el problema o no? porque las dos cosas a la vez no cuelan. Pero por el amor de dios ¿hasta dónde vamos a llegar...?

Espero que otros no tomen nota porque si mañana se me casca el embrague del coche, sabiendo que el problema es achacable exclusivamente al fabricante, y me dicen que me ponen otro idem que se puede cascar igual, o que me espere, es para NUNCA JAMÁS volver a saber nada de tal fabricante. Eso si, tras denunciarlo allá donde proceda, pues procede.

Pues no, con Leica todo son paños calientes. Me da que se piensa que siendo dóciles, sumisos y aceptando sus mandangas se llegará más fácilmente a lo que se busca, que la cámara esté bien. Lo entiendo, posiblemente si me viera en ese joio ajo hiciera lo mismo, aunque conociéndome lo dudo, pero también creo firmemente que ese no es el mejor camino.

Cagüenlá....voy a proponer una colecta para recaudar fondos destinados a que Leica diseñe, o intente diseñar,un sensor que no se vaya al carajo a los cuatro días. Estoy convencido que tendría éxito. Nombro secretario-cajero-administrador-único a Bruno. Ale, ya tienes el título

... escribió:
¿En qué quedamos, Leica está solucionando el problema o no? porque las dos cosas a la vez no cuelan. Pero por el amor de dios ¿hasta dónde vamos a llegar...?


Pues no, con Leica todo son paños calientes. Me da que se piensa que siendo dóciles, sumisos y aceptando sus mandangas se llegará más fácilmente a lo que se busca, que la cámara esté bien. Lo entiendo, posiblemente si me viera en ese joio ajo hiciera lo mismo, aunque conociéndome lo dudo, pero también creo firmemente que ese no es el mejor camino.

De acuerdo con Molenyo
Lo que pienso es que estamos pasando por lo que llaman el "Síndrome de Estocolmo".
¿Estamos perdonando o justificando a nuestro maltratador?

Otro dato que se nos ha escapado es que el responsable del problema seguro tiene en
alguna "Aseguradora Suiza" que le cubra las espaldas para casos como este y no le cueste un duro a Leica o a Kodak .
Lo tengo yo por si se cae una maceta y mato a algún vecino.
¿Creeis que ellos no se cubren y el único inteligente soy yo y los millones de españoles que tenemos ese seguro?

Mañana voy a enviar mi cuota destinada a las ONG a Leica y Kodak no vaya a ser que quiebren y tengamos otra crisis a lo Lehman Brothers.

Has citado mal, compañero Gus. Tal y como citas parece que yo he escrito las palabras de Molenyo y no las suscribo para nada.

EDITO: Parece que las citas no funcionan correctamente.

maximilian escribió: Has citado mal, compañero Gus. Tal y como citas parece que yo he escrito las palabras de Molenyo y no las suscribo para nada.

EDITO: Parece que las citas no funcionan correctamente.

ES VERDAD !!!
Lo siento y pido disculpas, creo que lo he arreglado ahora.
jajaja! que torpe soy para estas cosas

Efectivamente yo "justifico" a Leica en este caso. Me pareció mal cuando anunció que cambiaría los sensores aplicando un coste según antigüedad de la cámara pero luego rectifico ante las quejas de los usuarios (justificadas).

Conste que yo no sufro de ningún síndrome. Actualmente no tengo ninguna Leica digital ya que tengo otras necesidades y no puedo permitirme "invertir" tanto dinero en cámaras. Lo que haga Leica o como le funcione el negocio a mi ya ni me va ni me viene. De todos modos, me da la sensación que si Leica se va al traste no será por su actitud ante estos problemas si no por la propia evolución del mercado y del concepto de cámara.

En cualquier caso algo de experiencia tengo en posventa y en servicio al cliente y no me parecen justos algunos comentarios de este hilo.

A mi me parece razonable la posición actual de Leica y queda claro que a algunos compañeros, no. Me gustaría saber qué debería hacer Leica en opinión de estos compañeros, que es lo que ellos encuentran razonable hacer para solucionar un problema como el que está gestionando Leica. Obviamente, haber lanzado una cámara sin este problema seria la primera solución, pero una vez lanzada la cámara y detectado el problema, que debería hacer?